En reunión sostenida el día 20 de marzo de 2015 y por Videoconferencia, ambas asociaciones participaron junto a los dirigentes regionales, de una presentación realizada por la Jefa de Control Sra. Lucia Navarrete, quién mostro las PMG y MEG año 2015.  En la reunión participaron como exponente las Sras. Haydee Navarrete y Julia Jorquera, para informar las medidas y acciones que se realizaran el año 2015 en el indicador H que compromete a Gestión Territorial con un indicador denominado “ Porcentaje de reclamos por calidad de atención de personas en sucursales, respecto de reclamos, año t; que es  una meta de 4% y un ponderador de 20%.